Termos de Uso
Minuta inicial — revisar com assessoria jurídica antes de publicar. Os dados de identificação da empresa, as condições de cancelamento e reembolso e o foro entre colchetes precisam ser definidos com a assessoria jurídica.
Última atualização: [a definir]
Estes Termos de Uso regulam a contratação dos serviços da We Can, uma empresa La Cerda — House of Design, prestados por [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob nº [CNPJ], com endereço em [ENDEREÇO COMPLETO]. Ao contratar, você concorda com as condições abaixo.
Objeto
A We Can oferece a criação de uma marca pronta para o pequeno negócio, conforme o pacote escolhido. O que está incluído depende do pacote (Base ou Premium) e abrange, conforme o caso:
- Identidade visual completa (logo, paleta, tipografia e página-manual);
- Site estático e modular (até 3 páginas no Base, até 7 páginas no Premium);
- Kit Canva com templates parametrizados (3 no Base, 10 no Premium);
- E-mail profissional (1 conta no Base, 5 contas no Premium).
Pacotes e preços
- Base — R$ 897, à vista ou em até 12x de R$ 89.
- Premium — R$ 1.797, à vista ou em até 12x de R$ 179.
Os valores e as inclusões de cada pacote são apresentados de forma resumida antes da confirmação do pagamento. O que está incluído no pacote está descrito; o que é cobrado à parte também está descrito.
Forma de produção
A marca é pensada e entregue pela equipe a partir das informações do briefing, como um produto pronto. O padrão não inclui rodadas intermediárias de revisão. Por isso, o briefing é a etapa mais importante: quanto mais completo, melhor o resultado.
Alterações posteriores são tratadas como produto à parte, sempre opcionais:
- Alteração avulsa de informações: R$ 67,90;
- Pacote com 6 alterações no ano: R$ 297,90;
- Além disso, o pacote Base inclui 1 alteração de informações por ano e o Premium inclui 3.
A "alteração" é alteração de informações (texto, horário, telefone, foto). Redesign ou criação de nova página não é alteração — é novo escopo, contratado à parte.
Prazos
A entrega acontece em até 5 dias úteis no pacote Base e em até 7 dias úteis no pacote Premium, contados a partir da confirmação do pagamento e do recebimento do briefing completo.
Propriedade da marca
A identidade criada é do seu negócio. Após a entrega, você recebe os arquivos da sua marca para usar onde quiser. Você é responsável por garantir que os conteúdos enviados (textos, fotos, logos e materiais) sejam de sua titularidade ou que você tenha autorização para usá-los.
Domínio e hospedagem
A hospedagem e o domínio são opcionais no Base (R$ 89,90 no primeiro ano) e inclusos no primeiro ano no Premium. Quando contratada, a hospedagem é gerenciada pela We Can.
- A renovação anual de domínio e hospedagem tem valor próprio, informado a cada ciclo de renovação — não corresponde ao valor do primeiro ano;
- Caso decidamos não renovar a hospedagem por algum motivo, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência;
- Se você quiser migrar, recebe os arquivos do seu site para levar para o provedor de sua preferência.
Pagamento e parcelamento
O pagamento pode ser feito à vista ou em até 12x, conforme o pacote. O processamento é realizado por um provedor de pagamento terceirizado. A produção é iniciada após a confirmação do pagamento e o recebimento do briefing.
Cancelamento e reembolso
As condições de cancelamento e de eventual reembolso serão definidas com a assessoria jurídica. [a definir com jurídico]
Limitação de responsabilidade
A We Can se compromete a entregar o serviço com cuidado e dentro do escopo contratado. Não nos responsabilizamos por usos indevidos da marca pelo cliente, por conteúdos fornecidos por você que violem direitos de terceiros, nem por indisponibilidades causadas por serviços de terceiros (como provedores de pagamento, hospedagem ou e-mail). A nossa responsabilidade observa os limites previstos na legislação aplicável.
Foro
O foro competente para dirimir questões decorrentes destes Termos será definido com a assessoria jurídica. [a definir]